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Digital News Report 2026. El doble filo de la IA y el reto de retener al usuario en canales propios

Escrito por Carmen Torres | 24-jun-2026 9:00:29

El Digital News Report España 2026 ofrece este año un escenario más positivo que el de los últimos ejercicios: el interés por las noticias crece y también la confianza en los medios, que mantienen una credibilidad superior a la de las redes sociales y la IA. La inteligencia artificial se consolida y el uso de chatbots para informarse se duplica.

 

El informe “Digital News Report España 2026” dibuja un escenario complejo, donde la tónica general es la estabilidad en los canales tradicionales de consumo, pero con profundas corrientes de cambio internas.

El mercado de la información en España afronta este año bajo un clima de intensa polarización política, un ecosistema publicitario a la baja tras un lustro de crecimiento y el impulso de nuevas normativas de transparencia. El estudio relativo a nuestro país, elaborado por la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, en colaboración con el Reuters Institute de la Universidad de Oxford, refleja también la consolidación de la inteligencia artificial y los nuevos canales de automatización e interacción, que emergen como gran flotador estratégico para construir la fidelidad del lector.

La investigación, realizada a nivel mundial, mide el pulso a millones de usuarios en 48 mercados globales, y sirve de brújula analítica indispensable para directores de medios, editores y proveedores tecnológicos que buscan optimizar sus estrategias de captación, retención y distribución de contenido.

 

Estabilidad en el consumo tradicional y ligero respiro en la confianza

A diferencia de las vertiginosas caídas de años anteriores, el consumo de noticias en las cuatro principales fuentes (televisión, redes sociales, prensa digital y papel) ha mostrado una notable estabilidad estructural entre 2025 y 2026. Los hábitos se han asentado y el entorno digital (que engloba webs, apps de noticias, podcasts y herramientas de IA) lidera con solvencia el alcance global (79%), seguido de la televisión (71%) y las redes sociales (61%).

En cuanto a las marcas más utilizadas para acceder a las noticias online, el primer puesto es para El País, seguido de nuestro cliente elDiario.es y nuestro otro cliente RTVE ocupa la quinta posición del ranking.

 

 

Fuente: “Digital News Report 2026”. Reuters Institute.

 

En el terreno de la credibilidad, hay una noticia moderadamente positiva para nuestro país: la confianza general en las noticias sube levemente, hasta situarse en el 33% (un 2% más). Aunque este incremento sitúa a España en la media de los mercados analizados y supone un balón de oxígeno, los investigadores advierten que la brecha de percepción entre usuarios de diferentes sensibilidades políticas sigue siendo muy profunda, un fiel reflejo de la polarización que arrastra el panorama nacional.

El gran reto sigue estando ahí: un 37% de los españoles confiesa evitar las noticias de forma total o parcial, debido a la fatiga informativa y al clima de crispación.

 

Múltiples pantallas digitales: las redes y el estancamiento del pago

El entorno publicitario ha cerrado 2025 con una contracción del 2,6% (hasta los 12.700 millones de euros, según InfoAdex), rompiendo cinco años consecutivos de crecimiento. En el negocio puramente periodístico, los ingresos publicitarios online ya superan con creces al papel (412,5 millones de euros, frente a 337 millones).

Esta ralentización del mercado publicitario coincide con un estancamiento en el pago por contenidos: sólo el 9% (-1%) de los internautas españoles declara haber pagado por noticias online en el último año. No obstante, en términos absolutos de suscripciones digitales puras, España ha logrado romper la barrera del millón de suscriptores digitales, un hito liderado por El País (451.000 suscriptores), seguido de El Mundo (181.000) y la Vanguardia (167.000).

Por el lado de la distribución en plataformas y redes sociales, el consumo de actualidad experimenta movimientos interesantes dentro de la estabilidad:

  • Instagram se corona como la principal red social para consumir noticias, con un notable 32% de alcance, registrando un fuerte crecimiento de 14 puntos.
  • Le siguen de cerca Facebook (31%) y WhatsApp (29%).
  • TikTok continúa su consolidación en el terreno informativo, alcanzando ya un 16% de cuota (+5%), empatando con X. La red de Elon Musk se mantiene prácticamente estática en su nicho conversacional.

 

 

Fuente: “Digital News Report 2026”. Reuters Institute.

 

El despliegue de la IA y los chatbots

Según el estudio, los principales medios de comunicación españoles han acelerado la implantación de herramientas basadas en Inteligencia Artificial en sus flujos de trabajo tradicionales, moviéndose en tres direcciones clave:

  • Recomendaciones de noticias personalizadas: diseñadas para presentar contenidos basados en el comportamiento del usuario y maximizar el tiempo de permanencia en las aplicaciones nativas.
  • Verificación avanzada de datos (fact-checking): automatización de alertas sobre desinformación a través de alianzas estratégicas entre grandes redacciones y verificadores especializados (como la colaboración de El País con Maldita.es).
  • Chatbots de soporte e interacción: herramientas automatizadas integradas en el ecosistema del suscriptor para mejorar el servicio de atención y la retención del usuario de pago.

Los datos del informe de este año reflejan que el uso de chatbots de IA para informarse ya alcanza el 8% de la audiencia, duplicando sus números respecto al ejercicio anterior, impulsados sobre todo por los jóvenes y los amantes de las noticias. Según el estudio, un factor que influye en la adopción de chatbots de IA para noticias es la confianza que la gente deposita en la calidad de sus resultados.

A nivel mundial, la motivación más nombrada para usar chatbots de IA es el deseo de mayor profundidad o explicación (42%), seguido de la eficiencia, y su ayuda para procesar y navegar la información (resumir historias complejas, recopilar historias de diferentes fuentes o traducción de noticias).

El informe recalca que una de las preocupaciones de los editores es que su uso creciente para noticias reduzca cada vez más el tráfico de referencia, ya que los usuarios obtienen respuestas más detalladas. Sólo el 4% de los encuestados ha afirmado acceder siempre o con frecuencia a las fuentes de noticias desde la IA, (el 3% en el caso de España), en comparación con el 19% desde la búsqueda y el 17% desde redes sociales (porcentajes que suben al 25% y al 22% respectivamente en nuestro país).

 

Fuente: “Digital News Report 2026”. Reuters Institute.

 

Principales insights a nivel mundial

El Resumen Ejecutivo pone el foco en una contradicción clave del mercado actual: la creciente adopción de plataformas de vídeo, redes sociales e IA para informarse coexiste con una honda preocupación en torno a la veracidad de las noticias y la excesiva dependencia de los algoritmos.

Estos son los principales hallazgos de la investigación:

  • Las redes sociales y las plataformas de vídeo superan a los sitios web y las aplicaciones de los medios como vía de acceso a las noticias por primera vez a nivel mundial.
  • Los chatbots de IA ganan protagonismo como vía de acceso a las noticias, especialmente en España, Corea del Sur y Grecia.
  • El vídeo online continúa avanzando. El 77% consume noticias de vídeo cada semana y en 45 de los 48 países analizados se miran más vídeos informativos online que noticias en televisión. Los creadores están detrás del crecimiento del vídeo.
  • Disminuye el interés por las noticias y la confianza se sitúa en mínimos, lo que se relaciona con el cambio de hábitos en el consumo.
  • El pago de las noticias se ve desafiado por el menor consumo directo. Cada vez resulta más difícil aumentar los ingresos por esta vía, al reducirse el flujo de usuarios que entran en el embudo de suscripción de las webs y las apps de medios.

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Desde Bitban Technologies analizamos con atención las métricas del Instituto Reuters porque nos guían a la hora de detectar necesidades del mercado y conocer las últimas tendencias para aplicarlas a nuestras soluciones. Nuestro ecosistema: bCube CMS, bCube CRM y la suite de inteligencia artificial bCube Synapse, ha sido diseñado bajo esta premisa.

Ayudamos a las redacciones a integrar la IA de forma ética, ágil y transparente. En un mercado altamente polarizado y exigente, dotar a los periodistas de herramientas robustas que agilicen su trabajo y mejoren la experiencia del lector es la clave para garantizar la sostenibilidad y relevancia del negocio editorial.

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