El contenido de valor es clave para las marcas en las redes sociales. Esta es una de las principales conclusiones del último Estudio de Metricool sobre las plataformas, que refleja también cambios significativos en el panorama digital y da pistas sobre las tendencias para este año.
Metricool, la conocida herramienta para gestionar las redes sociales, ha presentado su estudio anual, en el que analiza el uso profesional de las redes, cuál ha sido su evolución y qué red social funciona mejor según el objetivo de cada marca.
En concreto, para elaborar el estudio, se han examinado 9 redes sociales distintas, más de 1 millón de cuentas y más de 33 millones de publicaciones, desde septiembre de 2023 (fecha en la que se publicó el informe anterior) hasta marzo de 2024. Estas son sus principales conclusiones:
Fuente: Estudio Redes Sociales 2024 Metricool.
Aunque los datos muestran un incremento de la actividad de las marcas en la red de Meta, se sigue observando la tendencia de que éstas le dedican menos esfuerzos, ya que el estudio ha visto que la mayoría del contenido que se comparte es reciclado de otras plataformas. Y es que la participación de los usuarios en Facebook va cuesta abajo, con un descenso del 56,55% de las métricas de interacción.
Lo que sí aumenta es la frecuencia de Facebook Reels, lo que hace prever que seguirá siendo el principal soporte para las marcas en este ejercicio. Eso sí, en el informe, Metricool recalca que, para ello, Meta tendrá que seguir dando importancia a este formato y facilitar que se publiquen reels a la vez en Instagram y Facebook.
Como vemos, los reels se han consolidado como el formato favorito de las marcas y de la audiencia. Así, los vídeos cortos es el único contenido que ha crecido en Instagram, un 8,23% frente al estudio anterior. Tanto stories como post han decrecido a nivel general un 3% y un 5%, respectivamente.
En cuanto al alcance, se estanca el de stories, lo contrario que ha pasado con las publicaciones del feed y de los reels, que son los más adecuados para llegar a nuevos usuarios. El alcance ha aumentado en las cuentas más pequeñas, por lo que parece que el nuevo algoritmo, en el que importa más el contenido que el perfil que lo publica, ha jugado en contra de las cuentas más grandes.
Hay pocos cambios en el engagement, por lo que Instagram sigue siendo una red social interesante para las marcas y su relación con los usuarios. Un reto para las propias marcas, que deberán trabajar para mantener ese compromiso a través de la calidad del contenido.
A pesar de los cambios que ha sufrido X en el último año, éstos no han penalizado a la interacción en la red social de Elon Musk, es más, se ha registrado un incremento en la media de interacciones. Los usuarios han participado más, especialmente a través de citas y respuestas para dar su opinión sobre un post. Así, las marcas pueden aprovechar esta plataforma para generar contenido que incite al debate y duplicar así la media de impresiones, tal y como muestran los datos del estudio.
Los usuarios han participado más en los vídeos de Youtube, con una subida del 12,38% en la interacción. Un incremento que se ha producido como resultado del crecimiento de las principales métricas relacionadas: likes, comentarios y compartidos. Incluso también ha subido al media de dislikes, es decir, la acción del usuario para indicar que no le ha gustado un vídeo.
A pesar de este buen dato de interacciones, el de engagement ha sufrido un ligero descenso respecto al estudio anterior. Las marcas se tendrán que seguir enfocando en la calidad y en la promoción del contenido para fortalecer la participación de la audiencia.
La red social china es la más accesible para crecer desde cero, ya que su algoritmo prioriza la calidad del contenido sin importar el número de seguidores de la cuenta. El alcance es su métrica más destacada, y en este ejercicio se ha disparado un 65,16%.
TikTok sigue experimentando con la duración de los vídeos, y ha llegado a probar incluso con los de 30 minutos. Ante ello, las marcas están aumentando la duración de los vídeos que comparten, siendo la media más de 42 segundos. Una duración que aumenta a medida que las cuentas tienen más seguidores.
Las interacciones han subido levemente, sobre todo los likes y comentarios. En cambio, descienden los compartidos, un factor que ha pesado también en el engagement, que ha bajado un punto.
La red social de los profesionales se ha convertido en un buen escaparate para las marcas, en el que la calidad predomina por encima de la cantidad en el contenido. Las marcas confían en LinkedIn, como muestra el mantenimiento de una media alta en la frecuencia de publicaciones semanales.
La media de impresiones ha escalado casi un 16,5%, lo que demuestra que la clave sigue estando en la calidad del contenido, es decir, cuanto más valor se aporte, mayor será el alcance y la interacción, que también ha subido respecto al estudio de 2023. El reto de las marcas es ser capaces de mantener la calidad de las publicaciones para que los usuarios sigan participando. El engagement ha subido casi un 30%.
Los creadores han generado menos contenido en esta red social, con un descenso en la media de retransmisiones en directo y clips de streaming, con una caída también en la participación de la audiencia y un descenso en las suscripciones, del 40%. Y es que la plataforma lleva un año de polémicas con el principal foco en la calidad del contenido. La media de visualizaciones ha caído también hasta casi la mitad.
Pinterest sigue siendo una plataforma por explorar y también para que los usuarios descubran un nuevo contenido de las marcas. Las impresiones han descendido en esta red social, pero en cambio las interacciones y el engagement gozan de buena salud, lo que demuestra que Pinterest mantiene el compromiso de los usuarios.
Las marcas siguen confiando en Google Business Profile para mostrar toda la información posible de su negocio en los buscadores, como demuestra el crecimiento de la media de publicaciones, de más del 11%. La publicación que incluye fotos es la favorita de las marcas, con una subida del 8%.
El informe de este año refleja el incremento de todas las interacciones en la ficha de Google: clics en el sitio web, reservas, llamadas y solicitud de dirección. Por tanto, las marcas deberían aprovecharlo y actualizar periódicamente su información.
El estudio de Metricool también recoge qué red social funciona mejor en función del objetivo que tenga cada marca y a qué público objetivo se dirige, que reproducimos a continuación.
Fuente: Estudio Redes Sociales 2024 Metricool.
Gracias a estudios como el de Metricool, las marcas tienen pistas muy valiosas para ver cómo pueden triunfar en el mundo del social media, cómo plantear sus estrategias en las redes sociales y ganarse el favor de la audiencia.
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