En un entorno digital en constante cambio, los medios enfrentan el desafío de reinventarse para seguir siendo relevantes, sostenibles y cercanos a su audiencia. Ante esta realidad, Ringier Media ha actualizado su Manual de medios, una guía práctica para reforzar la estrategia digital de las organizaciones periodísticas, con el usuario como eje central.
El grupo suizo Ringier Media ha renovado su Digital Media Playbook, una guía práctica que orienta a los medios en su transformación digital. El manual se estructura en cinco áreas clave: contenido editorial, audiencia y datos, productos e innovación, equipos y flujos de trabajo, y monetización.
La hoja de ruta de Ringier busca ayudar a los medios a adaptarse, innovar y conectar mejor con sus audiencias. La compañía ofrece una serie de guías prácticas que cuentan con check list finales para que las organizaciones evalúen su grado de cumplimiento en cada apartado.
A continuación, compartimos los consejos más relevantes que ofrece la compañía suiza en el documento, cuyo mensaje central es claro: las necesidades del usuario deben ser el eje de toda estrategia digital. Sólo si los medios las tienen en cuenta, podrán ofrecer experiencias relevantes y sostenibles a la audiencia.
El manual recomienda a los medios incorporar un perfil de Chief Content Officer, para ofrecer soporte estratégico a los equipos editoriales, y garantizar la producción de contenido relevante, centrado en el usuario. El principio rector es claro: el contenido debe servir a la audiencia, no al revés.
Ringier propone un nuevo enfoque editorial, basado en 5 R, cinco pilares para definir una estrategia de contenido alineada con los objetivos de la organización:
Fuente: Digital Media Playbook, Ringier Media.
Este enfoque permite construir una identidad de marca sólida y convertir el propósito editorial en acciones concretas.
La transformación digital exige generar contenidos de calidad que respondan a las verdaderas necesidades del usuario: entender, sentir, actuar e informarse, como ya lo hacen referentes como la BBC y The New York Times. El manual recomienda una variedad de formatos (noticias de última hora, análisis, Q&A, galerías, visualizaciones de datos, live blogs, etc.) para adaptarse a las diferentes necesidades. Además, sugiere aplicar un etiquetado triple en el CMS (tema/subtema, necesidad del usuario y tipo de formato) para optimizar la distribución y relevancia del contenido.
En redes sociales, Ringier apuesta por una estrategia multicanal, enfocada en construir comunidades leales. Se debe equilibrar automatización inteligente con interacción humana, y adaptar el contenido a cada plataforma. Para ello, se pueden utilizar formatos como el storytelling visual, podcast y vídeos cortos, que no sólo enriquecen la experiencia emocional con el usuario, sino que también abren nuevas vías de monetización.
Para medir el éxito de esta estrategia, Ringier propone un nuevo indicador, los OKrs (objetivos y resultados clave), que orienten el trabajo editorial según datos y resultados, impulsando una cultura centrada en la audiencia.
Ringier concibe la inteligencia artificial como un copiloto editorial: una herramienta de apoyo que mejora la eficiencia sin reemplazar el criterio humano. Para guiar su implementación, la compañía ha desarrollado un Manifiesto interno de la IA, con directrices claras y un enfoque colaborativo. El grupo suizo señala que la inteligencia artificial es un aliado estratégico si se introduce con formación, diálogo y ética.
La adopción efectiva de la IA, según Ringier, comienza por identificar primero los flujos de trabajo y los puntos de fricción en las redacciones. Esto requiere dialogar directamente con los periodistas sobre su experiencia diaria con estas herramientas, sus necesidades y expectativas.
Para facilitar este proceso, el medio suizo ha incorporado a “embajadores de IA” dentro de los equipos editoriales. Una figura que actúa como puente entre desarrolladores y periodistas, promoviendo la formación, organizando encuentros periódicos y fomentando la mejora continua basada en el feedback real.
El manual recoge una serie de recomendaciones para un despliegue exitoso de la IA en los medios:
Ringier no solo ha integrado soluciones externas de IA en su CMS, sino que también ha desarrollado herramientas propias, adaptadas a sus procesos, lo que permite una implementación progresiva y alineada con sus objetivos editoriales.
En el entorno digital actual, los medios deben priorizar estrategias de distribución eficaces, basadas en datos, para llegar a los usuarios en las plataformas que ya utilizan. Comprender dónde, cómo y cuándo consume información la audiencia es clave para adaptar los contenidos a sus hábitos y preferencias.
Para automatizar y optimizar esta distribución, Ringier recomienda el uso de herramientas como el Content Distribution Engine (CDE), que permite:
Gracias a una base de datos central, el CDE monitoriza el rendimiento y selecciona contenidos clave, permitiendo que las redacciones se enfoquen en crear contenido de calidad.
El éxito digital, según Ringier, depende de traducir los datos en decisiones editoriales útiles. Esto requiere tanto la colaboración entre los equipos de redacción y data, como el uso de cuadros de mando, revisiones periódicas y contar con objetivos claros. Los datos deben estar en el centro de la estrategia no sólo como métricas, sino como guías para conectar mejor con la audiencia.
Las empresas periodísticas deben prepararse, además, para un ecosistema digital cambiante liderado por los chatbots de IA, AI Overviews, el SGE, que están cambiando los recorridos digitales de los usuarios. A medida que la audiencia adopte estas tecnologías, van a cambiar los patrones de tráfico de los medios. Pero aunque los hábitos de consumo evolucionan, las necesidades informativas y de entretenimiento permanecen. Por ello, es esencial:
Ringier concluye que adaptarse al futuro digital exige experimentar, automatizar con inteligencia y mantener siempre al usuario en el centro. Esta es la vía para que los medios sigan siendo sostenibles, rentables y cercanos a su audiencia en la era de la inteligencia artificial.
Para Ringier, el contenido sólo destaca cuando se combina con una excelente experiencia de usuario. Por ello, promueve equipos disciplinares, decisiones basadas en datos y ciclos de innovación 80/20: 80% dedicados a la hoja de ruta principal y 20% a explorar nuevas ideas.
Su punto de partida es una estrategia de negocio sólida y una visión de producto clara, alineadas con las prioridades del medio y centradas en conocer a fondo a la audiencia. Esto implica conectar contenido, UX y monetización de forma coherente.
La clave está en la coordinación efectiva entre equipos editoriales, de producto, diseño, negocio y tecnología, con roles bien definidos que aseguren la ejecución ágil y alineada de los objetivos comunes.
Ringier apuesta por una innovación rápida, económica y constante, que integre pruebas y experimentos dentro del negocio principal. Esta cultura requiere colaboración transversal y el uso inteligente de los datos. Para evaluar el éxito, los KPIs deben vincular el rendimiento del producto con los objetivos del negocio. Métricas avanzadas como el Lifetime Value permiten una visión más completa que las métricas tradicionales, ayudando a tomar decisiones estratégicas informadas basadas en coste-beneficio.
Con la desaparición de las cookies, se hace vital apostar por datos propios (first-party data) y modelos sostenibles como suscripciones o contenido premium. La clave está en ofrecer contenido de alto valor: exclusivo, útil o inspirador que justifique el pago frente a opciones gratuitas. Asimismo, el manual ofrece buenas prácticas para modelos de suscripción:
Respecto a la publicidad, Ringier señala que la experiencia del usuario no puede sacrificarse por ingresos publicitarios intrusivos: hay que encontrar un equilibrio, apostando por formatos innovadores como el vídeo y los anuncios nativos.
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El manual de Ringier no es sólo una guía técnica, es un cambio de mentalidad. Colaboración, datos, tecnología y contenido centrado en el usuario son los pilares de los medios de comunicación del futuro. Bitban Technologies aporta esa tecnología, que cuenta con las últimas innovaciones del mercado, como la inteligencia artificial, para ayudar a los medios a enfrentarse al futuro con garantías.
Desde 2009, con bCube CMS, les acompañamos en su estrategia y transformación digital. Nuestro gestor de contenidos se va adaptando a las distintas necesidades de nuestros clientes a lo largo del tiempo, evolucionando por, para y con ellos. Gracias a sus aportaciones, iteramos constantemente para que nuestra herramienta incorpore los últimos avances y ofrezca el mejor servicio a los medios que confían en nosotros, que están siempre en el centro de nuestra estrategia.
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