¿Qué tiene que tener una buena demo de un CMS para medios?

Si eres un medio de comunicación y estás buscando cambiar de CMS, las demostraciones de los diferentes proveedores son clave para encontrar la opción más adecuada. Te explicamos lo que tiene que tener una buena demo para que elijas el gestor de contenidos más apropiado y que mejor encaje con las particularidades de tu medio. 

Elegir el CMS perfecto para un medio de comunicación o el que más se adapte a las necesidades y características de cada grupo editorial no es tarea sencilla. En nuestro anterior artículo del blog: Cómo elegir el mejor CMS para tu medio apuntábamos a una serie de factores que pueden ayudar a los mass media a inclinarse por uno u otro gestor de contenidos de los que actualmente existen en el mercado. 

Pues bien, en el presente artículo explicamos cómo esa elección pasa también por una buena presentación previa del CMS y una demostración a medida de las necesidades del medio, para que pueda ver in situ todas las posibilidades que la herramienta le puede ofrecer, con ejemplos reales. En definitiva, los elementos esenciales que tiene que tener una buena demo para comprobar si el gestor de contenidos es el adecuado o no para el proyecto digital del cliente. 

¿Qué elementos tiene que tener una buena demo?

Una buena demo debe ofrecer una visión completa y práctica de las características del sistema, y cómo éste se enfoca en aquellas que son cruciales para los medios de comunicación. A continuación, ofrecemos algunos de los elementos que consideramos importantes:

1. Personalización

Así, la primera característica y la más importante es que la demo se prepare específicamente para cada medio, cargando en el CMS las características que previamente el cliente haya demandado, para que compruebe el funcionamiento del sistema en vivo. 

Además, la demo deberá mostrar la facilidad con la que se pueden personalizar las plantillas, diseños, módulos y flujos de trabajo para satisfacer los requisitos únicos de cada redacción.

2. Gestión de contenidos multimedia 

Una de las principales características de la gestión de contenido en un sitio web para medios de comunicación es que estos habitualmente trabajan con distintos elementos multimedia (imágenes, vídeos, gráficos interactivos, etc.). 

Por tanto, la demo deberá presentar cómo el CMS gestiona eficazmente el contenido multimedia, con una interfaz de fácil manejo para cargar, editar y organizar los archivos rápidamente, que permita a los usuarios navegar y publicar los contenidos de manera intuitiva, incluso si no tienen experiencia técnica.

3. Funcionalidades de colaboración

La colaboración de los distintos miembros de la redacción del medio es fundamental a la hora de crear y publicar el contenido, por lo que la demo del CMS deberá reflejar las herramientas de colaboración que lleve incorporado el sistema, como la gestión de roles y permisos, edición conjunta del contenido de los distintos miembros del staff… Todo ello para asegurar una producción de contenido fluida y sin problemas.

4. Integración con otras soluciones de terceros

Un buen CMS para medios de comunicación se complementa con soluciones y plataformas de terceros. Por tanto, en la demo se comprobará qué soluciones soporta la herramienta, como por ejemplo de analítica y estadísticas, agencias de noticias, muros de pago, publicidad, newsletters, vídeo… y si el CMS es compatible con los distintos proveedores con los que trabaje el medio habitualmente.

Asimismo, normalmente los medios informativos publican también sus contenidos en distintas plataformas de redes sociales. Por tanto, en la demostración se mostrará cómo el CMS facilita la publicación de la información en redes sociales directamente, sin abandonar la plataforma. 

5. SEO y etiquetado

La demo deberá resaltar las características SEO que incorpora, incluyendo la capacidad de agregar metaetiquetas, descripciones y otras optimizaciones para motores de búsqueda. Para los medios, el SEO es muy importante, ya que ayuda a subir el tráfico de las páginas y, por tanto, conseguir más audiencia. 

6. Soporte Técnico y actualizaciones

Asimismo, en la demostración, el proveedor deberá abordar cómo llevan a cabo el soporte técnico, la formación de los distintos miembros de la redacción, así como las actualizaciones futuras y la capacidad del gestor de contenidos para escalar y manejar volúmenes crecientes de contenido y tráfico.

La confianza en un CMS también depende de la calidad del respaldo que pueda ofrecer la empresa propietaria del software y de las características de seguridad, incluyendo medidas de control de acceso y la capacidad para proteger el contenido sensible de cualquier posible ciberataque. 

7. Inteligencia Artificial

Una de las últimas funcionalidades que se han incorporado a los CMS especializados en medios de comunicación es el uso de la Inteligencia Artificial, que facilita la creación de contenidos, entre otras ventajas.

Por ello, en la demostración, si el CMS incluye IA, se tendrá que ver reflejado cómo se utiliza, en qué partes del gestor podemos acudir a la inteligencia artificial, así como las particularidades técnicas y el coste que puede tener para el medio. 

Una demostración efectiva no sólo deberá mostrar las características técnicas del gestor de contenidos, sino también cómo el CMS puede mejorar la eficiencia y productividad de un medio de comunicación, y aumentar también sus ganancias (ver anterior artículo del blog sobre Las claves para calcular el ROI de tu CMS). 

De esta manera, los potenciales clientes podrán evaluar si el CMS se adapta a sus necesidades específicas y así tomar decisiones más informadas, que garantizarán el éxito de su presencia digital.

10 preguntas para acertar con tu CMS

A continuación, recogemos algunas preguntas clave que los responsables de los medios de comunicación pueden hacerse para ver si el CMS es el correcto para su compañía:

1. ¿El proveedor del CMS entiende nuestro negocio y nuestras necesidades?
   
   
2. ¿El CMS ofrece todas las características y funcionalidades que buscamos? Si no es así, ¿puede recogerlas en un futuro cercano?
   
   
3. ¿Qué influencia tienen los clientes a la hora de idear nuevas características del sistema? 
   
   
4. ¿Es fácil usar la plataforma, tiene una curva de aprendizaje corta? 
   
   
5. ¿Nos facilitan toda la formación necesaria y la documentación del sistema?
   
   
6. ¿Cómo se realiza la migración de contenidos? Experiencias anteriores con otros medios de comunicación. 
   
   
7. ¿Qué habilidades debe tener mi equipo de desarrollo interno? 
   
   
8. ¿Cómo apoya el proveedor del CMS a los clientes que no cuentan con ese equipo dentro de la organización?
   
   
9. ¿Cuántas funcionalidades nuevas ha lanzado el CMS en el último año? Esta pregunta es importante para comprobar la capacidad del proveedor para cumplir con su hoja de ruta futura. 
   
   
10. ¿Ofrece un periodo de prueba para que se haga una evaluación práctica? Cambiar de CMS es una inversión importante, tanto en tiempo como en dinero. Por tanto, contar con una demo de prueba que permita experimentar con la herramienta antes de la compra definitiva es fundamental para tomar la mejor decisión posible. 

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